Um dein Anliegen schnell klären zu können, bräuchten wir ein paar Fotos von dir und das ausgefüllte Dokument. Das hilft uns, den Fall besser nachzuvollziehen und eine schnelle Lösung zu finden.
Bitte schick uns die Fotos zu und den ausgefüllten Schadensbericht:
-
Schadensbericht ausfüllen ( ganz wichtig 🚨)
Fotos machen - Aussenverpackung außen: Ein Bild der Verpackung von außen, wie sie bei dir angekommen ist.
- Aussenverpackung innen: Ein Bild der Verpackung von innen, damit wir sehen, wie das Produkt eingepackt war.
- Label: Ein klares Foto des Versandlabels, damit wir alle Infos darauf lesen können.
- Beschädigungen (falls vorhanden): Wenn es Schäden an der Verpackung oder dem Produkt gibt, bitte auch davon ein paar detaillierte Fotos.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Schicke alle Daten direkt an: Kundensupport